Política de Cambios y Devoluciones

1. Derecho de arrepentimiento (compras online)

De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor 24.240, el cliente tiene derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar causa.

  • El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso y con su embalaje original.

  • El reintegro del dinero se realizará por el mismo medio de pago utilizado.

  • Los costos de devolución en este caso corren por cuenta de Tactical Outdoor ®


2. Cambios por talle, color o modelo

Aceptamos cambios dentro de los 30 días corridos desde la recepción del producto.

Condiciones:

  • El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original.

  • Sujeto a disponibilidad de stock.

Costos:

  • El costo de envío por cambio corre por cuenta del cliente en todo momento.


3. Productos con falla o defectuosos

Si el producto presenta una falla de fabricación:

  • Podrás solicitar el cambio o reparación, conforme a la garantía legal vigente.

  • Tactical Outdoor ®  se hará cargo de todos los costos de envío.

  • Se podrá optar por:

    • Cambio por el mismo producto

    • En caso de no existir el mismo producto, se podra optar por un producto superior siempre y cuando este en el mismo rango de precio y categoria.

4. Proceso para solicitar un cambio o devolución

Para iniciar el proceso, el cliente debe:

  1. Enviar un email a: [email protected]

  2. Indicar:

    • Número de pedido

    • Motivo del cambio/devolución

    • Fotos del mismo sin embalaje y luego de embalado.

Nuestro equipo responderá dentro de [48-72 hs hábiles] con los pasos a seguir.


5. Reembolsos

  • Los reembolsos se realizan dentro de los 15 días hábiles desde la recepción del producto devuelto siempre y cuando este en la condiciones antes mencionadas.

  • Se efectuarán mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.


6. Excepciones

No se aceptan devoluciones de:

  • Productos en oferta o liquidación (salvo fallas).

  • Productos de uso personal (ej: ropa interior, trajes de baño, etc.), por razones de higiene.


7. Información adicional

Esta política se encuentra alineada con la normativa vigente en la República Argentina en materia de defensa del consumidor.


Tactical Outdoor ® 
CUIT: 20-95802412-7
Dirección: Gral Rivas 2484, oficina 401
Email de contacto: [email protected]